A Laiki centraliza dados de marketing e vendas de duas formas diferentes, e a escolha entre elas não é estética, é técnica. Contas de mídia paga e analytics (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, GA4) conectam via credenciais nativas em OAuth2, sem nenhuma configuração manual. Já qualquer outro sistema, como um CRM, um formulário de site ou uma API interna, conecta através de Workflows, o construtor no-code da plataforma. Entender a diferença entre as duas evita o erro mais comum: tentar forçar uma integração de CRM pelo caminho pensado para mídia paga, ou o contrário.
Credenciais: integrações nativas via OAuth2
Quando o assunto é mídia paga e analytics, a Laiki se conecta direto na fonte usando OAuth2, o protocolo padrão do mercado para autorização entre plataformas. Na prática, você autoriza o acesso pela tela de login da própria plataforma de origem (Meta, Google ou LinkedIn), e a Laiki nunca vê nem armazena a sua senha. O que ela recebe é um token de acesso, com escopo restrito ao que a plataforma de origem concede, e que pode ser revogado a qualquer momento, direto na origem, sem depender de nenhuma ação da Laiki.
É esse modelo que sustenta os conectores de Meta Ads (inclusive múltiplos portfólios), Google Ads (contas MCC e campanhas PMAX), LinkedIn Ads e GA4, entre outras. Configurar leva minutos: você seleciona a conta, autoriza o acesso e a Laiki já passa a organizar os dados de investimento, cliques e conversões automaticamente, sem que ninguém precise digitar uma linha de código.
entre outras
Workflows: quando o conector pronto não existe
Nem todo sistema tem um botão de “conectar” pronto, e é aí que entram os Workflows. Workflows é o construtor no-code da Laiki: você monta um fluxo com nós de gatilho (um webhook recebendo dados de um formulário, por exemplo), nós de transformação de código (para normalizar o payload) e nós de requisição HTTP, que conversam com qualquer API pública.
É assim que a Laiki integra com RD Station, Pipedrive, Kommo, CV CRM, Exact Sales, ClickUp, Asaas, Conta Azul e qualquer outro sistema que exponha uma API, mesmo sem um conector nativo pronto. Cada Workflow tem idempotência nativa, o que evita o problema clássico de lead duplicado quando o mesmo formulário dispara duas vezes. E como o fluxo é montado nó a nó, dá para rotear condicionalmente (por exemplo, só enviar a conversão ao Meta quando o lead pertencer a um segmento específico) e normalizar payloads que chegam em formatos diferentes de site para site.
Qual das duas usar
A resposta curta: depende de onde o dado já nasce. Se a fonte é uma conta de mídia paga ou analytics já suportada nativamente, use credenciais OAuth2, é mais rápido e não exige nenhum trabalho técnico. Se a fonte é um CRM, um formulário próprio, um chatbot ou qualquer sistema sem conector pronto, o caminho é Workflows.
Isso também explica por que Workflows é, na prática, o recurso mais usado por operações mais maduras: enquanto o número de contas de mídia é limitado, o número de sistemas específicos de cada operação (CRM próprio, LP com formulário customizado, um chatbot no WhatsApp) tende a crescer com o tempo. Workflows não fica limitado ao que a plataforma de origem oferece, porque quem desenha a regra é você.
Segurança em cada camada de integração
A pergunta que todo gestor de marketing precisa fazer antes de aprovar uma nova integração é: e se esse acesso vazar? Nas duas vertentes, a resposta muda, mas a base de segurança é a mesma.
Nas credenciais OAuth2, o token de acesso nunca circula em texto puro e o escopo de permissão é restrito ao que a própria plataforma de origem concede. Revogar o acesso não depende da Laiki: acontece direto na tela de configurações da Meta, do Google ou do LinkedIn, a qualquer momento.
Nos Workflows, quando um sistema de destino exige uma credencial própria (uma API key, por exemplo), ela fica armazenada de forma criptografada (AES-256-GCM) e isolada por organização na camada do banco de dados, o que significa que a credencial de uma conta nunca é acessível por outra. Toda comunicação viaja por TLS/HTTPS, e cada ação de integração fica registrada em log de auditoria, o que permite rastrear exatamente quando e por onde um dado entrou na plataforma.
Esse padrão de segurança é o mesmo que sustenta a conformidade da Laiki com a LGPD: DPO designado, autenticação passwordless na plataforma, anonimização sob demanda e infraestrutura AWS com Cloudflare, com backups diários. Um gestor que aprova a ferramenta internamente não está só aprovando um recurso de integração, está aprovando um modelo de governança de dados.
Um exemplo real: a integração multi-sistema da NVR
A NVR Empreendimentos é um exemplo de operação que depende de Workflows para funcionar de ponta a ponta. Os leads chegam por formulários de várias landing pages e sites diferentes, cada um com um nome de campo distinto para nome, e-mail e telefone. Um único Workflow recebe todos esses formulários, normaliza os dados (independente de qual site o lead veio) e cria o evento na Laiki já identificando o empreendimento de origem.
A Laiki resolveu o que nenhuma outra empresa conseguiu: personalização real e dados de verdade. Conseguimos ver o comportamento, o que funciona e acompanhar o processo comercial completo — tudo isso com atendimento muito próximo."
Eduardo Monteiro
Gestor de Mídia – Incorporadora Valor Real
Na sequência, outro Workflow busca os dados do lead direto na API do CVCRM (o CRM da operação), enriquece o evento com informações do funil comercial e, quando o lead pertence a um segmento específico, envia a conversão para o Meta Conversions API. É uma cadeia de integração inteira rodando sem intervenção manual, do formulário do site até o sinal de conversão que volta para o Meta otimizar a campanha.
Perguntas frequentes
Preciso saber programar para montar um Workflow?
Não. O construtor é no-code, feito para ser montado visualmente. Conhecimento técnico ajuda a lidar com nós mais avançados, mas não é pré-requisito para o básico.
As integrações por Workflows são tão seguras quanto as por OAuth2?
Sim, seguem o mesmo padrão de segurança da plataforma: criptografia, isolamento por organização e logs de auditoria. A diferença está no modelo de confiança: no OAuth2, quem concede e revoga o acesso é a plataforma de origem; nos Workflows, a credencial de destino é gerenciada dentro da própria conta.
Se a sua operação ainda depende de exportar planilha para juntar dado de CRM com dado de mídia paga, vale conhecer como é possível sair das planilhas e unificar dados de marketing e vendas sem virar um projeto de TI. E depois de tudo integrado, é essa base organizada que sustenta os dashboards da Laiki, sempre atualizados e sem depender de trabalho manual.
Guia de prompts para marketing e vendas
Aqui você encontra 70 prompts com perguntas sobre marketing, vendas e comportamento para fazer aos seus dados! Gere insights e usando o MCP da Laiki conectado ao seu Agente de IA.
