Cómo funcionan las integraciones de Laiki con otras plataformas

Laiki centraliza datos de marketing y ventas de dos formas diferentes, y la elección entre ellas no es estética, es técnica. Las cuentas de medios pagos y analytics (Meta Ads, Google Ads, LinkedIn Ads, GA4) se conectan mediante credenciales nativas en OAuth2, sin ninguna configuración manual. Cualquier otro sistema, como un CRM, un formulario de sitio web o una API interna, se conecta a través de Workflows, el constructor no-code de la plataforma. Entender la diferencia entre las dos evita el error más común: intentar forzar una integración de CRM por el camino pensado para medios pagos, o al revés.

Credenciales: integraciones nativas vía OAuth2

Cuando el tema son los medios pagos y analytics, Laiki se conecta directamente en la fuente usando OAuth2, el protocolo estándar del mercado para la autorización entre plataformas. En la práctica, autorizas el acceso en la pantalla de inicio de sesión de la propia plataforma de origen (Meta, Google o LinkedIn), y Laiki nunca ve ni almacena tu contraseña. Lo que recibe es un token de acceso, con alcance restringido a lo que la plataforma de origen concede, y que puede revocarse en cualquier momento, directamente en el origen, sin depender de ninguna acción de Laiki.

Este es el modelo que sustenta los conectores de Meta Ads (incluyendo múltiples portafolios), Google Ads (cuentas MCC y campañas PMAX), LinkedIn Ads y GA4, entre otros. Configurarlo toma minutos: seleccionas la cuenta, autorizas el acceso y Laiki ya pasa a organizar los datos de inversión, clics y conversiones automáticamente, sin que nadie necesite escribir una línea de código.

entre otros

Workflows: cuando el conector listo no existe

No todo sistema tiene un botón de "conectar" listo, y ahí entran los Workflows. Workflows es el constructor no-code de Laiki: armas un flujo con nodos de disparador (un webhook que recibe datos de un formulario, por ejemplo), nodos de transformación de código (para normalizar el payload) y nodos de solicitud HTTP, que conversan con cualquier API pública.

Así es como Laiki se integra con RD Station, Pipedrive, Kommo, CV CRM, Exact Sales, ClickUp, Asaas, Conta Azul y cualquier otro sistema que exponga una API, incluso sin un conector nativo listo. Cada Workflow tiene idempotencia nativa, lo que evita el problema clásico del lead duplicado cuando el mismo formulario se dispara dos veces. Y como el flujo se arma nodo por nodo, se puede enrutar condicionalmente (por ejemplo, enviar la conversión a Meta solo cuando el lead pertenezca a un segmento específico) y normalizar payloads que llegan en formatos diferentes de un sitio a otro.

Cuál de las dos usar

La respuesta corta: depende de dónde nace el dato. Si la fuente es una cuenta de medios pagos o analytics ya soportada de forma nativa, usa credenciales OAuth2, es más rápido y no exige ningún trabajo técnico. Si la fuente es un CRM, un formulario propio, un chatbot o cualquier sistema sin conector listo, el camino es Workflows.

Esto también explica por qué Workflows es, en la práctica, el recurso más usado por las operaciones más maduras: mientras que el número de cuentas de medios es limitado, el número de sistemas específicos de cada operación (un CRM propio, una landing page con formulario personalizado, un chatbot en WhatsApp) tiende a crecer con el tiempo. Workflows no queda limitado a lo que ofrece la plataforma de origen, porque quien diseña la regla eres tú.

Seguridad en cada capa de integración

La pregunta que todo gestor de marketing necesita hacer antes de aprobar una nueva integración es: ¿y si ese acceso se filtra? En las dos vertientes, la respuesta cambia, pero la base de seguridad es la misma.

En las credenciales OAuth2, el token de acceso nunca circula en texto plano y el alcance del permiso está restringido a lo que la propia plataforma de origen concede. Revocar el acceso no depende de Laiki: ocurre directamente en la pantalla de configuración de Meta, de Google o de LinkedIn, en cualquier momento.

En los Workflows, cuando un sistema de destino exige una credencial propia (una API key, por ejemplo), esta se almacena de forma cifrada (AES-256-GCM) y aislada por organización en la capa de la base de datos, lo que significa que la credencial de una cuenta nunca es accesible por otra. Toda la comunicación viaja por TLS/HTTPS, y cada acción de integración queda registrada en un log de auditoría, lo que permite rastrear exactamente cuándo y por dónde entró un dato a la plataforma.

Este estándar de seguridad es el mismo que sustenta el cumplimiento de Laiki con la LGPD (la Ley General de Protección de Datos de Brasil): DPO designado, autenticación passwordless en la plataforma, anonimización bajo demanda e infraestructura AWS con Cloudflare, con copias de seguridad diarias. Un gestor que aprueba la herramienta internamente no está aprobando solo un recurso de integración, está aprobando un modelo de gobernanza de datos.

Un ejemplo real: la integración multisistema de NVR

NVR Empreendimentos es un ejemplo de operación que depende de Workflows para funcionar de punta a punta. Los leads llegan por formularios de varias landing pages y sitios diferentes, cada uno con un nombre de campo distinto para nombre, correo electrónico y teléfono. Un único Workflow recibe todos esos formularios, normaliza los datos (independientemente del sitio del que vino el lead) y crea el evento en Laiki ya identificando el emprendimiento de origen.

"Laiki resolvió lo que ninguna otra empresa logró: personalización real y datos de verdad. Logramos ver el comportamiento, qué funciona y seguir el proceso comercial completo, todo con una atención muy cercana."

Eduardo Monteiro, Gestor de Medios, Incorporadora Valor Real

A continuación, otro Workflow busca los datos del lead directamente en la API de CVCRM (el CRM de la operación), enriquece el evento con información del embudo comercial y, cuando el lead pertenece a un segmento específico, envía la conversión a la Meta Conversions API. Es una cadena de integración completa funcionando sin intervención manual, desde el formulario del sitio hasta la señal de conversión que vuelve a Meta para optimizar la campaña.

Preguntas frecuentes

¿Necesito saber programar para armar un Workflow?
No. El constructor es no-code, hecho para armarse de forma visual. El conocimiento técnico ayuda a manejar nodos más avanzados, pero no es un requisito para lo básico.

¿Las integraciones por Workflows son tan seguras como las de OAuth2?
Sí, siguen el mismo estándar de seguridad de la plataforma: cifrado, aislamiento por organización y logs de auditoría. La diferencia está en el modelo de confianza: en OAuth2, quien concede y revoca el acceso es la plataforma de origen; en los Workflows, la credencial de destino se administra dentro de la propia cuenta.

Si tu operación todavía depende de exportar hojas de cálculo para juntar datos de CRM con datos de medios pagos, vale conocer cómo es posible salir de las hojas de cálculo y unificar los datos de marketing y ventas sin que se vuelva un proyecto de TI. Y después de que todo esté integrado, es esa base organizada la que sustenta los dashboards de Laiki, siempre actualizados y sin depender de trabajo manual.

Material de apoyo · En portuguésGuía de Prompts para Marketing y Ventas70 prompts con preguntas sobre marketing, ventas y comportamiento para hacerles a tus datos.Descargar la guía